قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروش اقساطی “آنلاین قسطی”
کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، لطفاً پیش از استفاده از خدمات خرید اقساطی وبسایت آنلاین قسطی، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
ثبت سفارش به منزله قبول قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر میباشد.
۱. شرایط عمومی استفاده از خدمات اقساطی
تمامی افراد بالای ۱۸ سال دارای کارت ملی معتبر می‌توانند از خدمات اقساطی استفاده نمایند.
ثبت نام و خرید قسطی تنها با وارد کردن اطلاعات کامل و صحیح امکان‌پذیر است. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده بر عهده کاربر میباشد.
هرگونه ارائه اطلاعات نادرست ممکن است باعث لغو سفارش یا محدود شدن دسترسی کاربر به خدمات سایت شود.
مشتری موظف است اطلاعات صحیح ارائه دهد، اقساط را به موقع پرداخت کند، تغییرات اطلاعات تماس را اطلاع دهد و خریدهای معتبر انجام دهد.
۲. فرآیند خرید اقساطی
خرید اقساطی شامل تمامی کالاهای موجود در سایت، همچنین سفارشات خاص کاربران میباشد.
مدت بازپرداخت اقساط از ۴ ماه تا ۲۴ ماه قابل انتخاب است و بر اساس نوع کالا، مبلغ سفارش و اعتبارسنجی مشتری تعیین میشود.
میزان پیش‌پرداخت و تعداد اقساط نهایی، پس از بررسی شرایط خرید و توان پرداخت کاربر مشخص می‌گردد.
۳. شرایط اعتبارسنجی و مدارک مورد نیاز
پیش از تایید نهایی خرید اقساطی، فرایند اعتبارسنجی مشتری انجام میشود که ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- ارائه تصویر کارت ملی، شناسنامه و کارت بانکی معتبر
- ارائه چک صیادی یا سفته جهت ضمانت اقساط
- مدارک شغلی (در صورت نیاز)
آنلاین قسطی حق دارد در صورت عدم تایید اعتبار مشتری، سفارش را لغو کند.
۴. پرداخت اقساط
پرداخت اقساط به صورت ماهانه و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر یا به صورت کارت به کارت(برای مشتریان بدون دسته چک) انجام میشود.
در صورت تاخیر در پرداخت هر قسط، مبلغی به عنوان جریمه دیرکرد (بر اساس درصد تعیین شده در قرارداد) به بدهی کاربر اضافه میشود.
عدم پرداخت به موقع بیش از دو قسط (حتی غیر متوالی)، منجر به فسخ قرارداد، تسویه فوری بدهی و پیگیری حقوقی خواهد شد
4.1بند جریمه تأخیر در پرداخت اقساط
در صورتی که مشتری در پرداخت هر یک از اقساط خود تأخیر داشته باشد، به ازای هر روز تأخیر، مبلغی معادل 0.015از مبلغ قسط معوقه به عنوان خسارت تأخیر تأدیه به بدهی مشتری اضافه خواهد شد.
در صورت تأخیر بیش از ۳۰ روز در پرداخت هر قسط، فروشگاه آنلاین قسطی حق دارد قرارداد را فسخ کرده و تمام مبلغ بدهی را به صورت یک‌جا مطالبه نماید.
در صورت برگشت چک یا سفته، فروشگاه حق اقدام قانونی خواهد داشت.
با ثبت سفارش، مشتری صراحتاً با این شرایط موافقت می‌نماید.
۵. تحویل کالا
تحویل کالا موجود در انبار فروشگاه پس از واریز پیش‌پرداخت و تایید کامل مدارک و ضمانت‌ها انجام میشود.
درصورت عدم موجودی کالا در انبار فروشگاه ، تامین توسط تامین کننده و یا سفارش خاص مشتری پس از تکمیل مدارک و واریز پیش پرداخت کالا تهیه و ارسال میشود.
زمان تحویل کالا به صورت تقریبی اعلام شده و ممکن است بسته به نوع سفارش یا شرایط خاص و همچنین تاخیر در تامین کالا توسط تامین کننده تغییر کند.
5.1 بند بازگشت کالا (حق عودت)
در صورت معیوب یا ناقص بودن کالا، مشتری باید ظرف ۷ روز غیرکاری موضوع را اطلاع دهد.
در صورت تایید معیوب بودن کالا، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در موارد انصراف شخصی، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری است و کالا باید بدون استفاده باشد.
در صورتی که مشتری بنا به دلایل شخصی قصد بازگشت کالا را داشته باشد، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود و بازگشت تنها در صورتی انجام خواهد شد که کالا باز شده و یا استفاده نشده باشد.
۶. لغو یا فسخ قرارداد
کاربر می‌تواند تا پیش از ارسال کالای موجود در انبار آنلاین قسطی یا پیش از خرید و تامین کالا از تامین کننده، درخواست لغو سفارش خود را ثبت کند. هزینه‌های اداری و مالی مرتبط (حداقل 500هزار تومان)در این حالت به عهده خریدار خواهد بود.
پس از ارسال کالا، فسخ قرارداد تابع شرایط بازگشت کالا است.
در صورت عدم ایفای تعهدات مالی توسط کاربر، آنلاین قسطی حق دارد نسبت به لغو قرارداد و وصول مطالبات اقدام قانونی نماید.
۷. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات هویتی، مالی و اعتباری کاربران کاملاً محرمانه بوده و تنها برای ارائه خدمات و پیگیری امور سفارشات استفاده خواهد شد.
وبسایت متعهد میشود هیچ گونه اطلاعاتی از کاربران را بدون اجازه قانونی افشا ننماید.
۸. قوانین نهایی
تمامی معاملات تحت نظارت قوانین کشور عزیزمان ایران انجام میشود.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح در شهر محل فعالیت “آنلاین قسطی” خواهد بود.
9.سلب مسئولیت
درمورد باگ نرم افزاری یا مشکلات غیر قابل پیش بینی به وجود آنده در سایت آنلاین قسطی موظف به رفع آن در کمترین زمان ممکن هستیم ولی در صورت ایجاد خطا و خسارت ناشی بوجود آمده مسئولیت آن از مجموعه سلب می گردد
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما یا شماره تلفن‌های درج شده در سایت، با پشتیبانی آنلاین قسطی ارتباط برقرار نمایید.
پشتیبانی و پاسخگویی
فروشگاه آنلاین قسطی همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان محترم ارائه دهد.
مشتریان می‌توانند از طریق تلفن 09375438505 یا شبکه های مجازی تلگرام/واتس اپ/ایتا با پشتیبانی تماس بگیرند.
همچنین پشتیبانی آنلاین سایت نیز در دسترس است.
ساعات پاسخگویی: 9 الی 21 میباشد
